近期，常州恒隆仪器有限公司对新老客户进行产品回访，其中包括：生化培养箱、恒温恒湿培养箱、人工气候箱、各类振荡器，经调查设备自身故障率为0%，由于操作员操作不当引起故障率为%99.65，注要表现为以下几点：

一、人工气候箱和恒温恒湿箱忘记添加水

二、使用过程当中有局部细节不够清楚

 售后服务工程师提示；在我司售后服务工程师上门培训时，请详细做好笔录并存档，制做人工气候箱操作规程。这样的话就了操作的规范性，减少了不必要的麻烦